Winkelwagen:

0 item(s) - € 0,00
U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Een artikel willen retourneren


Garantie

Vragen

  • 1. Kan ik een artikel retourneren?
  • 2. Kan ik een artikel retourneren omdat het defect is?
  • 3. Zijn er ook artikelen die ik niet kan retourneren?
  • 4. Ik heb een klacht over een artikel, waar kan ik dit melden?

 

Kan ik een artikel retourneren?

Op alle aanbiedingen en bestellingen zijn de algemene voorwaarden, zoals vermeld op de website, van toepassing. Wij staan in voor de bruikbaarheid en deugdzaamheid van het product. Bij een defect kan er beroep worden gedaan op wettelijke garantie. Indien het product niet voldoet aan de verwachtingen, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier of bel onze klantenservice 085 - 877 2631 (lokaal tarief).

Kan ik een artikel retourneren omdat het defect is?

Een defect product kan veroorzaakt worden door een productiefout en valt onder onze garantie. Denk je dat er sprake is van een productiefout neem dan contact op met de klantenservice via het contactformulier of bel onze klantenservice 085 - 877 2631 (lokaal tarief).

Indien je een artikel retourneert zorg er dan voor dat het artikel zo compleet mogelijk, inclusief alle bijbehorende accessoires en handleidingen retour gezonden wordt. Mocht u het artikel hebben ingebouwd, dan dient u deze uit te bouwen en alleen het originele artikel te retourneren. Tevens dient u een kopie-factuur bij te sluiten en een ingevuld retourformulier.

Download hier het retourformulier klik hier

Mocht er sprake daadwerkelijk sprake zijn van een productiefout, dan wordt je hier over bericht en zullen wij met een gepaste oplossing komen.

Zijn er ook artikelen die ik niet kan retourneren?

Wanneer het product defect is wegens gebruikersschade, val, stoot of waterschade kunnen wij dit helaas niet vergoeden.

Ik heb een klacht over een artikel, waar kan ik dit melden?

Mocht je een klacht hebben over een artikel dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier of bel onze klantenservice 085 - 877 2631 (lokaal tarief).